Zamówienie możesz złożyć telefonicznie pod numerami 227444444 lub 884744884 albo za pomocą naszej aplikacji mobilnej dostępnej na urządzenia z iOS lub Android.

Jak najbardziej ,99% naszych kierowców posiada terminale do przyjmowania płatności kartą. Przy składaniu zamówienia prosimy o poinformowanie dyspozytora o takim zamiarze lub zaznaczenie odpowiedniego wymagania w aplikacji .

Cena kursu jest zależna od wskazania aplikacji kierowcy lub od ceny gwarantowanej podanej przez dyspozytora .Cena liczona przez aplikacje kierowcy opiera się na stawkach podanych w naszym cenniku .

Przyczyn może być kilka :
-Klient podczas trwania przejazdu zażądał zatrzymania się np.w sklepie
-Klient podczas trwania kursu zmienił trasę przejazdu wybraną przez kierowcę .
-Klient podczas trwania przejazdu dodał punkt pośredni na trasie
Przy zamawianiu kursów z cena gwarantowana należy pamiętać ,że obowiązuje ona tylko z punktu A do punktu B i w ramach tej ceny nie ma możliwości wybrania przez klienta innej trasy,dodania punktu pośredniego lub postoju .
W Przypadkach takich jak wyżej opisane kierowca powinien powiadomić pasażera ,że cena może ulec zmianie wtedy cena jest obliczana zgodnie z przebytym dystansem i czasem .
Jeśli nie zaistniały w/w wymienione okoliczności a cena była inna niż podana przez dyspozytora należy zgłosić to na adres biuro@atu-taxi.pl

Jak najbardziej , tylko wtedy jesteśmy sprostać w 100% oczekiwaniom klienta ponieważ w naszej flocie posiadamy auta o różnych pojemnościach bagażnika.

Tak, jednak trzeba zaznaczyć w apliacji opcje „Chcę płacic bezpośrednio kierowcy”.W przeciwnym wypadku mimo płatności gotówką środki z karty i tak zostaną pobrane.
Oczywiście po zgłoszeniu dokonamy zwrotu nadpłaconych środków.

Nie należy się tym przejmować , każdy z naszych kierowców ma możliwość pracowania na aplikacji oraz klasycznego pobierania klientów z postoju. Jeśli zamawiasz auto przez naszą centralę lub aplikacje, zawsze jedziesz po cenie jaką mamy w cenniku.

Prosimy przejść do zakładki „zguby” i zapoznać się z procedurami.

Wszelkie uwagi i sugestie prosimy kierować na adres biuro@atu-taxi.pl

Tak, jest to wymagane aby potwierdzić kto jest osobą zamawiającą i aby kierowca mógł się z tobą skontaktować.

Przyczyn może być kilka :
-Należność w stosunku do kierowcy nie została uregulowana
-Z twojego numeru telefonu po raz kolejny zostało zamówione zlecenie a po pojawieniu się kierowcy nikt nie korzystał z usługi .
-klient zachowywał się agresywnie w stosunku do kierowcy

Jak rozwiązać spór
W dwóch pierwszych przypadkach wystarczy uregulowanie należności a twój numer zostanie odblokowany

W innych sytuacjach sprawy rozpatrujemy indywidualnie

Pod koniec przejazdu należy poinformować o tym kierowcę oraz podać numer NIP oraz numer telefonu a który zostanie niezwłocznie wysłany SMS z linkiem do pobrania faktury.